Comment réduire le coût par client de 40%

Problème

Trinity Investment Group est une petite société financière spécialisée qui finance des entreprises en démarrage ainsi que des opportunités d’investissement pour des particuliers fortunés et des sociétés d’investissement professionnelles.

En utilisant des méthodes traditionnelles comme Google Ads et en abordant directement les prospects potentiels, les coûts par prospect ont augmenté progressivement en raison de la forte concurrence et de l’augmentation des coûts publicitaires de Google. Mais la concurrence croissante sur les marchés mondiaux a fait pression sur les organisations pour qu’elles réduisent leurs dépenses tout en augmentant le niveau de service offert aux clients. Par conséquent, le suivi de l’allocation des coûts, par activité et par client, devient un rôle essentiel dans l’amélioration de la performance organisationnelle et la compétitivité.

Des processus plus optimisés et des heures d’ouverture plus courtes exigent une efficacité accrue dans l’allocation des ressources financières afin de conserver l’avantage concurrentiel des entreprises, dans le cadre de leur périmètre d’action.

Solution

Trinity Investment Group était un autre de nos clients utilisant notre logiciel avant son lancement officiel. L’entreprise avait comme objectif deux étapes : optimiser les performances des campagnes de marketing en utilisant une approche de ciblage plus avancée, et l’intégration de LeadRebel^®. LeadRebel^® aide à cibler le public en:

Par ces deux étapes simples, Trinity a non seulement amélioré son trafic sur le site, mais a également commencé à l’utiliser plus efficacement.

Résultat

Alors que les coûts de marketing d'optimisation des performances sont restés presque stables, l’entreprise pourrait, grâce à la « dés-anonymisation » du trafic, atteindre directement les prospects au lieu de s’appuyer sur des demandes entrantes ou des appels à froid.

Les taux de conversion des prospects ont augmenté. Dans le même temps, le nombre d'appels requis et le temps nécessaire pour acquérir un nouveau client ont chuté, tout comme les coûts par client acquis.

Après deux mois d'utilisation de LeadRebel^®, les coûts moyens par client ont considérablement baissé de 40 %.